Al acceder y utilizar los servicios de Alteris Controls, aceptas las siguientes condiciones. Estas reglas rigen el acceso a sistemas SCADA, controladores PLC y telemetría industrial.
Alteris Controls provee diseño, integración y soporte de arquitecturas SCADA complejas y controladores lógicos programables (PLC) para plantas de manufactura continua. El servicio incluye adquisición de variables en tiempo real, telemetría industrial y optimización de protocolos de control.
El cliente debe garantizar que el entorno industrial cumple con las especificaciones técnicas de conexión (protocolos Modbus, OPC UA) y que el personal operativo cuenta con la formación necesaria para interpretar las variables de campo. Alteris no se responsabiliza por fallas derivadas de instalaciones eléctricas inadecuadas o modificaciones no autorizadas al hardware.
Los sistemas SCADA y controladores PLC se entregan según las especificaciones acordadas en el contrato. No se garantiza la eliminación total de fallas mecánicas severas ni la mejora exacta de tiempos de ciclo, ya que estos dependen de condiciones operativas externas. Alteris no asume responsabilidad por daños indirectos o pérdidas de producción.
El acuerdo de servicio tiene vigencia desde la fecha de activación hasta la finalización del proyecto o la cancelación por cualquiera de las partes con 30 días de antelación. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones de pago o de seguridad, Alteris puede suspender el acceso remoto a los sistemas sin previo aviso.
Alteris se reserva el derecho de actualizar estos términos para reflejar cambios en la normativa industrial o en la oferta de servicios. Las modificaciones se comunicarán por correo electrónico a la dirección registrada del cliente con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
Para cuestiones relacionadas con estos términos, contacta a nuestro equipo jurídico en la dirección Santiago 9 23 D o mediante el correo info@alterisinc.com. También puedes llamar al (704)15589-2677 en horario laboral de lunes a viernes.